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돌봄요청

[돌봄요청]은 “케어톡톡” 기능에서 보호자가 요양전문가에게 세부적으로 요청할 수 있습니다. 관리자 프로그램인 시니어톡톡pro 에서는 전체 어르신의 요청 사항을 확인하고, 제공 내용을 입력할 수 있습니다.
돌봄요청은 크게 3가지로 구분할 수 있어요.
-요양/송영 일정 : 금일요양취소, 송영일정 취소 등 일정관련
-투약 : 수급자님이 일정시간 복용하셔야 하는 투약 관련
-활동/동행 : 병원 동행, 식사, 기타 요청 등 1회성 지원 사항
보통, 보호자님이 APP에서 직접 돌봄 요청하시는 경우도 있지만 못하실 경우도 많으실 거예요.
시니어톡톡 프로에서는 요양전문가님이 직접 돌봄 요청 사항을 추가, 변경, 수정, 취소, 완료 할 수 있어요.

1-1. 요양/송영 일정 추가

메뉴 경로 : [시니어톡톡프로][케어톡톡][돌봄요청]
사용 방법
1) [기관시설] 선택을 합니다.
2) (아래 이미지 참고) [요양/송영 일정 추가] 를 클릭합니다.
3) 시니어, 돌봄 필요 일자, 요양전문가, 요청사항 (4가지 분류에서 선택), 요청 세부 (세부적으로 필요한 내용이 있을 경우 기재) 를 작성 후 저장해주세요.

1-2. 요양/송영 일정 결과입력

1) 완료된 내역을 입력할 수급자를 확인 후 [결과입력]을 클릭
2) 제공상태, 제공자, 제공내용을 입력한 후, 저장을 클릭해주세요.
*결과를 입력하는 화면이니, 제공상태는 완료 / 제공불가 / 미완료 중에 선택해서 입력해주세요.

2-1. 투약요청 추가

1) (아래 이미지 참고) [투약요청 추가] 를 클릭합니다.
2) 수급자, 돌봄 필요일자 (투약이 필요한 기간), 병증/효능, 약, 요양전문가 (담당 선택), 돌봄제공시간 (약마다 투약 시간이 다르니 확인 필요.) 등 입력 후 저장해주세요.

2-2. 투약요청 결과입력

1) 완료된 내역을 입력할 수급자를 확인 후 [결과입력]을 클릭
2) 제공 상태를 완료/제공불가/미완료 중에 선택한 후, 저장을 클릭해주세요. 제공 내용에는 전달해야 하는 이슈사항이 있을 경우에 기재하시면 됩니다.
※투약을 중단하실 경우, 요청 내역 삭제가 가능한가요??
투약 진행 일정 중, 중단이 필요하면 [잔여요청취소] 버튼을 클릭해주세요. 최근 완료 일자 이후에 셋팅된 미래 날짜의 요청 사항을 취소 할 수 있어요.

3-1. 활동/동행 추가

1) [활동/동행추가] 를 클릭합니다.
2) 예를 들어, 병원 동행이 필요할 경우 [동행]에 체크하고, 요청 세부사항, 요양전문가 (담당), 돌봄 제공시간을 입력해주세요.

3-2. 활동/동행 결과입력

1) 활동/동행 내역이 완료되셨다면, [결과입력]을 클릭
2) 제공 상태를 완료/제공불가/미완료 중에 선택한 후, 저장을 클릭해주세요. 제공내용에는 전달해야 하는 이슈사항이 있을 경우에 기재하시면 됩니다.

자주 묻는 질문

[투약] 에서 복용하는 약마다 시간이 다를 경우 어떻게 설정하나요?
결과입력은 PC/APP 모두 가능한가요?
매일하는 송영 관리도 프로로! 송영배차

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